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沙發維修1

沙發維修1

發布時間: 2018-08-11 10:48 


服務內容:沙(sha)(sha)發換皮(pi)(pi),皮(pi)(pi)質沙(sha)(sha)發分為:豬皮(pi)(pi)、馬皮(pi)(pi)、驢皮(pi)(pi)、牛皮(pi)(pi)都可做沙(sha)(sha)發面料,統(tong)稱(cheng)真(zhen)皮(pi)(pi)沙(sha)(sha)發。牛皮(pi)(pi)皮(pi)(pi)質柔(rou)軟、厚實(shi)、檔(dang)次高端。馬皮(pi)(pi)(pi)、驢(lv)皮(pi)(pi)(pi)皮(pi)(pi)(pi)相似,但表面皮(pi)(pi)(pi)質松弛,時間長易剝落,不耐(nai)用。豬皮(pi)(pi)(pi)較(jiao)薄,但毛孔粗糙(cao)。

服務流(liu)程(cheng):
1、預(yu)約(yue)時間(jian)上(shang)門。分為兩種情況:一、直(zhi)接接到客戶(hu)(hu)來(lai)電,詢問客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu),回(hui)答客戶(hu)(hu)的疑問,和客戶(hu)(hu)約(yue)定(ding)上(shang)門拜(bai)訪(fang)時間(jian),達成(cheng)一致(zhi)之(zhi)后(hou)記錄下來(lai);二、在網上(shang)接到客戶(hu)(hu)的咨詢,回(hui)答客戶(hu)(hu)的問題(ti),和客戶(hu)(hu)約(yue)定(ding)上(shang)門拜(bai)訪(fang)時間(jian),達成(cheng)一致(zhi)之(zhi)后(hou)記錄下來(lai)。
2、上(shang)門確(que)定(ding)(ding)維(wei)修方案(an)(an):在約定(ding)(ding)的時(shi)間之前,和客戶再次確(que)定(ding)(ding)上(shang)門時(shi)間,上(shang)門之后,查看客戶沙發的情(qing)況(kuang),確(que)定(ding)(ding)沙發是需(xu)要(yao)哪種(zhong)維(wei)修方案(an)(an),換皮,換布,換什么配置,確(que)定(ding)(ding)樣板和價格,簽訂合(he)同(tong)(客戶需(xu)要(yao)) 
3、確(que)定(ding)維修(xiu)(xiu)時(shi)間(jian)和(he)付(fu)款(kuan)方案(an) 。在和(he)客(ke)戶確(que)定(ding)維修(xiu)(xiu)方案(an)之后(hou),和(he)客(ke)戶約定(ding)上門維修(xiu)(xiu)的時(shi)間(jian)以及付(fu)款(kuan)的方式和(he)結算時(shi)間(jian)。
4、驗收(shou)結算付清(qing)款項(xiang)。在維修完沙發之(zhi)后(hou),請客戶查收(shou),有(you)無問題(ti),如(ru)有(you)問題(ti),可當場指出,重(zhong)新維護,直至雙方達成(cheng)一致(zhi),客戶需(xu)付完尾款,結算清(qing)楚明細。
5.沙發換皮(pi)、翻新,半年(nian)內(nei)如有問題(ti),可再(zai)次(ci)致(zhi)電我公(gong)司(si)(si),我公(gong)司(si)(si)免費維護。

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